Email-рассылка — главный инструмент email-маркетинга. Грамотная работа с email-рассылкой позволит выстроить коммуникации с потенциальными клиентами и повысить продажи товара (услуги).
Задачи email-рассылки
Электронная рассылка решает следующие задачи:
- Информирование базы подписчиков о появлении новых услуг, товаров, скидок, акций, специальных предложений, публикаций на сайте и т.д.
- Выстраивание коммуникаций с потенциальным клиентом.
- Формирований аудитории, которой интересны ваши товары, услуги, контент и т.д.
- Реклама товаров (услуг).
- Повышение объёма продаж.
- Повышение повторных обращений и (или) заказов.
Выше перечислены только основные задачи email-рассылки. Исходя из задач, описанных выше, можно понять, что грамотно составленная и проведённая email-рассылка даёт мощный импульс к развитию бизнеса путём повышения продаж и (или) посещаемости интернет-ресурсов.
Виды писем применяемых в email-рассылке
Выделяют следующие виды писем применяемых в электронной рассылке:
- Новостные — информируют о событиях (акции, скидки, специальные предложения, распродажи) или проведении каких-либо мероприятий.
- Информационные — повышают лояльность потенциального или настоящего клиента к бренду.
- Триггерные — интригуют и подогревают интерес человека к интернет-ресурсу, товару, услугам.
- Транзакционные — призывают совершить действие (пройти регистрацию, продлить подписку, купить новый товар или воспользоваться новой услугой).
- Коммерческие (рекламные) — название говорит само за себя. Такие письма рекламируют товары и услуги.
Каждый вид письма создан для выполнения определённых целей. Главное научиться правильно пользоваться различными видами писем, тогда эффективность рассылки повыситься в разы.
Показатели эффективности email-рассылок
Для оценивания уровня эффективности email-рассылки нужно использовать следующие показатели:
- Процент открытий — количество пользователей, которые открыли письмо.
- Коэффициент конверсии указывает эффективность рассылки по признаку выполнения целевого действия.
- Количество отписок — число пользователей, которые отказались получать письма рассылки.
- Количество ошибок — число писем, которые не были доставлены по техническим причинам.
- Жалобы на спам — число пользователей, которые отправили письмо рассылки в спам.
Для глубоко изучения эффективности электронной рассылки нужно использовать и другие показатели, но описанные выше — это основа.
Не стоит сомневаться в актуальности и эффективности электронных рассылок. Главное найти специалиста, который хорошо умеет использовать этот инструмент.