Компания Apple принесла клиентам извинения за то, что она намеренно замедляла работу старых моделей iPhone, пытаясь продлить их работу при низком уровне заряда аккумулятора.
Apple вновь подтвердила, что, начиная с версии iOS 10.2.1 (2016 год) оптимизировала расход энергии телефона для предотвращения внезапного отключения. «Клиенты положительно отреагировали на iOS 10.2.1, потому что она успешно снизила число внезапных отключений», — заметили в компании.
При этом отношение клиентов к обновлению изменилось осенью 2017 года, когда стала распространяться информация о медленной работе приложений на старых моделях айфонов. В Apple это связывают как со старением аккумуляторов, так и с программными ошибками при обновлении, которые уже были исправлены.
Для решения проблем с аккумуляторами Apple почти втрое снизила стоимость их замены: с 79 до 29 долларов. Скидка доступна только для владельцев iPhone 6 или более поздней модели, она будет действовать с января по декабрь 2018 года.
Помимо этого компания выпустит обновление iOS, в котором можно будет следить за состоянием аккумулятора.
Нам поступили жалобы на работу айфонов со старыми аккумуляторами и на то, как мы отреагировали на эту проблему. Мы понимаем, некоторые из вас считают, что Apple их подвела. Мы приносим извинения. (англ. яз.)
